Kebijakan Pengembalian (Refund Policy)

Kami berkomitmen untuk memberikan jaminan bahwa paket suplemen Anda mendarat dalam kondisi fisik yang prima. Berikut adalah aturan klaim retur atau dana kembali:

1. Batas Waktu Pengajuan

Segala bentuk laporan terkait paket cacat produksi, kebocoran segel dalam, atau kekeliruan varian pengiriman wajib diajukan maksimal 3x24 jam sejak kurir memperbarui status pengiriman menjadi diterima (delivered).

2. Kewajiban Bukti Video Unboxing

Pelanggan wajib menyertakan rekaman video pembongkaran paket (unboxing) dari awal paket utuh tersegel rapi tanpa jeda/pause/editing. Tanpa adanya bukti otentik video ini, segala bentuk permohonan kompensasi atau penukaran barang baru tidak dapat kami validasi.

← Kembali ke Halaman Utama